május 6, 2016 Egyéb

Kérdés: Továbbra is a legnagyobb problémának tartjuk, hogy a szüneteltető ingatlanokkal kapcsolatosan információ nem került megosztásra; ráadásul a standard díj kizárólag az ürített mennyiséggel van összefüggésben. Az ügyfélszolgálatnak folyamatosan (akár negyedévente többször is) foglalkozni kell a szüneteltető ingatlanokkal, ezen ügyfélkezelés kapcsán felmerült költségek fedezetét nem látjuk.

A szüneteltetéssel kapcsolatos problémákat célszerű lenne átbeszélni, melynek eredményeként egy egységes országos szüneteltetési rendszer kerülhetne kialakításra. Társaságunk szolgáltatási területén közel 100 település esetében van alapdíj fizetési kötelezettsége az ingatlanhasználónak (a szüneteltetőknek is), ez lehetne a fedezete az ügyfélkezelés költségének.

Válasz: A szüneteltetéssel kapcsolatos egységes szabályozás kidolgozásával egyet értünk. Az időlegesen használt ingatlanokra a 2012. évi CLXXXV. számú törvény a hulladékról 47.§ (4) bekezdése, ezen túlmenően a helyi önkormányzati rendeletek fogalmaznak meg előírásokat Az általunk eddig megismert sokféle megoldás miatt az NHKV Zrt. az induláskor nem tervezi erre vonatkozó egységes szabályozás kiadását. Terveink szerint az első adatszolgáltatások feldolgozása után kezdjük meg a szünetelő ingatlanok esetében az esetleges egységes értelmezés vizsgálatát. Addig a mostani gyakorlat kerül alkalmazásra.